Cheers Pub Restaurant – Timişoara

Buna ziua,

Am fost in acesta joi la Cheers,a fost rezervare facuta pentru firma deoarece au venit niste parteneri straini in vizita (motivul iesirii a fost business + pleasure).
Impresia generala a tuturor (a noastra, ca si gazde, si a lor, ca si invitati):
– servire slaba: comanda care s-a luat dupa destul de mult de la venire (cca 10-15 min), bauturile aduse dupa aprox 20-30 min de la comanda, frecventa de luare a comenziilor a fost scazuta (bauturile erau de mult terminate pe cand se lua o comanda noua + cele aprox 20 min pana ajungeau);
– mancarea a lasat de dorit: evident comanda a fost onorata dupa 1.5 h (toata lumea astepta infometata mancarea). Cei care au comandat burgeri au primit niste cartofi (ne)prajiti albiciosi si reci;
– chelnerii au avut comportament lipsit de profesionalism: fata care ne-a servit nu a fost nepoliticoasa, dar servirea ei este departe de a fi la inaltimea unui chelner profesionist. Este un chelner mai inalt blond care in schimb a fost foarte arogant si nepoliticos cand l-am rugat sa dea muzica mai incet (deoarece era imposibil sa ne intelegem la masa). Chelnerita care ne servea a dat muzica mai incet, iar el ridica volumul;
– lipsa spatiului la masa: rezervarea a fost facuta pentru 10 persoane. Am stat toti 10 inghesuiti, pe un spatiu pentru maxim 8 persoane (3 mese mici – 1 masa este pentru max 2 persoane, indulgenta as spune ca incapeau 8) ;
– fumul din incapere nu este evacuat, la fel ca si mirosul de mancare.
Pentru mine a fost a doua oara cand am fost in local, in urma cu 1 an. Si prima data am avut parte de acelasi comportament neprofesional din partea aceluiasi chelner amintit mai sus si servire lenta. Deci nu este prima abatere.
Eu si colegii mei am transmis deja feedbackul colegelor care fac rezervarile pentru companie (Atos) si am sugerat sa nu mai faca rezervari la Cheers.
Am citit si pe alte pagini recenzii ale localului, si am observat ca au fost si altii care au aceiasi parere despre local.
Imi pare rau sa spun, dar nu sunteti la inaltimea asteptarilor clientilor. Cum si Atos este o companie care ofera servicii, va spun sincer ca mai aveti multe de invatat.

Va doresc o zi buna,
Cristina.

Buna ziua,

Am fost si noi la Cheers intr-o seara si am asteptat pana s-a eliberat un loc in zona de nefumatori, tocmai pentru ca ne doream sa ne bucuram de mancare si nu de fum. Din pacate am fost „surprinsi” sa aflam ca zona de restaurant este de nefumatori doar pana la ora 21:00, dupa care, se fumeaza. In zona aceea de local nu este un semn care sa indica ca fumatul este interzis doar pana la ora 21:00, ci doar fumatul interzis.
Data viitoare ne vom orienta spre localuri care chiar respecta semnele pe care le afiseara!
O zi buna,
Lavinia

Mancam destul de des la Cheers cand mergeam la birou. Un restaurant excelent.